Vel ein utrullingsmodus

  • Av: Ven svarar aldri kundane automatisk.
  • Når teamet er utilgjengeleg: Ven svarar berre medan ingen kollega er pålogga, og trekkjer seg så tilbake.
  • Alltid aktiv: Ven svarar på kvar nye samtale, når som helst på døgnet.

Slik skjer ei overlevering

Når Ven ikkje kan svare trygt ut frå kunnskapen din, gir han frå seg samtalen i staden for å gjette: han sluttar å svare automatisk, og samtalen ventar på ein kollega. Du kan òg late kundane be om eit menneske direkte frå widgeten, noko som pausar Ven for den samtalen med ein gong.

Test før du slår han på

  1. 01

    Opne AI-agent-arbeidsrommet og gå til Test-fana.

  2. 02

    Still eit realistisk spørsmål, til dømes om prisar, oppsett eller eit vanleg problem.

  3. 03

    Sjekk svaret, kjeldene det byggjer på, og om Ven ville svart eller gitt frå seg samtalen — den same logikken som widgeten brukar i drift.