Vel formatet som passar augeblinken, og forstå kva kvart av dei gjer med samtalen.
Skrive av Lavenity-teametOppdatert i dag 5 min lesetid
Chatmelding
Ei chatmelding kjem inn i meldingsappen som ei melding frå kollegaen som sende henne. Vis som styrer korleis ho ser ut: eit utdrag er ei lita førehandsvising ved sida av knappen, medan ei full melding opnar samtalepanelet med ein gong.
Ho skaper òg reelt arbeid i innboksen. Meldinga blir skriven inn i samtalen til den besøkjande, samtalen blir fordelt til avsendaren når ingen eig han enno, og AI-agenten trer til side slik at det blir venta at eit menneske held fram. Alle svar kjem inn i den delte køen som kva som helst anna henvending.
Banner
Eit banner blir vist over nettsida di og passar til kunngjeringar alle bør sjå utan å opne ein chat: ein ny funksjon, planlagt vedlikehald, ein prøveperiode som går ut. Det har ei overskrift, ein kort tekst og ein valfri knapp.
Ein knapp treng både tekst og lenkje — det eine utan det andre blokkerer publiseringa.
Lenkjer er anten ein sti på din eigen nettstad, som /pricing, eller ei full https-adresse.
Hald teksten til éi eller to linjer, og legg detaljane bak knappen.
Undersøking
Ein skår frå 0 til 10 måler lojalitet gjennom heile forholdet og fungerer best hos etablerte brukarar.
Tilfredsheit spør om éi bestemt oppleving og høyrer heime rett etter henne.
Fleirval samanliknar alternativ de kunne jobbe vidare med, med to til åtte svar.