Hva Ven gjør
Ven er AI-en som er bygd inn i arbeidsrommet ditt. Den kan svare kundene ut fra kunnskapen du godkjenner, hjelpe kollegene å finne et svar inne i en samtale, og skrive om et utkast før det sendes. Ven finner aldri opp en retningslinje, en pris eller et løfte: hvert svar er forankret i kunnskapsbasen din eller i selve samtalen.
Der du møter Ven
- I front: Ven kan svare en kunde direkte og gi fra seg samtalen til en kollega når den er usikker.
- I Assist-panelet: still Ven et spørsmål om den åpne samtalen og få et forankret utkast.
- I skrivefeltet: skriv om, oversett eller rett ditt eget utkast med ett klikk.
Et menneske går alltid gjennom det
Hvert utkast er ment å bli lest før det når en kunde. Selv Vens direkte svar lar alltid kunden be om et menneske, og en kollega kan overta enhver samtale når som helst.