Start med et lite etikettsystem
Nyttige etiketter beskriver noe teamet vil handle på: plan, kundetype, sakstema eller oppfølgingsstatus. Unngå å lage nesten like varianter som «fakturering» og «betalinger», med mindre de betyr ulike arbeidsflyter.
Lag et lett, felles vokabular for kunder, temaer og oppfølging.
Nyttige etiketter beskriver noe teamet vil handle på: plan, kundetype, sakstema eller oppfølgingsstatus. Unngå å lage nesten like varianter som «fakturering» og «betalinger», med mindre de betyr ulike arbeidsflyter.