Коли — і що далі
Кожна автоматизація має однакову будову: коли щось стається в розмові, тоді виконати одну чи кілька дій. Ви збираєте її на полотні — перетягуєте тригер і потрібні дії з бібліотеки блоків, а потім зʼєднуєте їх у порядку виконання.
Конструктор сам показує, коли процес готовий. Блок, який ще потребує налаштування, позначається, а від’єднані вузли підсвічуються до збереження, тож автоматизація не запуститься з кроком, який ніколи не виконається.
Зберіть процес
- 01
Відкрийте «Автоматизації» й натисніть «Нова автоматизація».
- 02
Дайте їй назву й опис, щоб колега, який пізніше відкриє список, зрозумів задум.
- 03
Оберіть подію-тригер і звузьте її фільтрами: канал, тип контакту, призначення, теги або слова в повідомленні.
- 04
Додайте дії, налаштуйте кожну й зʼєднайте всі вузли в один шлях.
- 05
Збережіть автоматизацію, поки вона ще чернетка.
Активуйте, коли впевнені
Чернетка ніколи не запускається сама. Активуйте її, коли текст і фільтри правильні, і ставте на паузу, коли потрібно зупинити роботу без втрати налаштувань. Дублювання — найшвидший спосіб зробити варіант для іншого каналу чи мови.