Одна черга для всіх каналів
Lavenity обробляє повідомлення з WhatsApp, Instagram чи чат на сайті однаково: кожне стає розмовою з контактом, статусом і відповідальним. Усі вони з’являються разом у розділах Відкриті та Закриті, впорядковані однаково незалежно від джерела.
Впізнавайте канал одним поглядом
Маленька іконка каналу відображається біля контакту в списку розмов і всередині самої розмови, тож ви завжди знаєте, чи ваша відповідь надійде як повідомлення WhatsApp, email, чи бульбашка чату на сайті.
Фільтруйте за каналом за допомогою Views
- 01
Відкрийте розділ Views на бічній панелі Вхідних.
- 02
Оберіть канал, щоб бачити лише його розмови, з кількістю непрочитаних поруч.
- 03
Оберіть той самий канал ще раз або розділ, наприклад Усі, щоб повернутися до спільної черги.