Задайте канал і період

Відкрийте Звіти й оберіть канал або залиште Усі канали, а потім виберіть період — від останніх 24 годин до всього часу. Усі графіки й показники на сторінці одразу оновляться.

Читайте загальні показники розмов

  • Розмови: усе, що почалося у вибраному періоді.
  • Відкриті й Закриті: поточний розподіл черги.
  • Непризначені: розмови, які ще ніхто не взяв у роботу.